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Aviso de Privacidad de tachikaze

Aquí explicamos qué datos recopilamos cuando abres una cuenta o realizas un pago con SPEI, OXXO o CoDi, y cómo los usamos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos cifrados en tránsitoSin venta a tercerosControl desde tu cuentaSoporte en españolRetención limitada al uso necesario
tachikaze Aviso de Privacidad de tachikaze
CONTACTO DIRECTO

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres consultar, corregir o eliminar los datos que tachikaze tiene en tu cuenta, escríbenos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con privacidad, verificación de identidad y manejo de datos personales. El tiempo de respuesta puede variar según la complejidad de la solicitud.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abre el chat desde tu cuenta en el celular o en computadora. Indica que tu solicitud es sobre privacidad para que el equipo la atienda de forma prioritaria.

Correo de privacidad

Envía tu solicitud a la dirección de contacto disponible en el pie de página de tachikaze. Incluye el correo asociado a tu cuenta y el tipo de derecho que deseas ejercer.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ajustes de tu cuenta puedes enviar una solicitud de datos directamente, sin salir de la plataforma. Es la ruta más rápida para consultas simples.

MANEJO RESPONSABLE

Cómo protegemos y gestionamos tu información

El manejo de tus datos en tachikaze sigue cuatro prácticas concretas: cifrado en tránsito, retención limitada, control desde tu cuenta y transparencia en cookies. Cada una tiene un impacto directo en lo que ocurre con tu información cuando usas la plataforma desde tu celular o en computadora.

Cifrado de datos

Toda la información que envías —incluyendo datos de pago con SPEI o CoDi— viaja cifrada. Nadie puede interceptarla mientras está en tránsito hacia nuestros servidores.

Retención limitada

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines declarados y con las obligaciones legales de las regiones habilitadas. Tras ese periodo, los datos se eliminan o anonimizan.

Control desde tu cuenta

En los ajustes de tu cuenta puedes consultar qué datos tenemos, solicitar correcciones o pedir la eliminación de información no necesaria. No necesitas contactar a soporte para solicitudes básicas.

Cookies y rastreo

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa entre el celular y la computadora. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas más comunes sobre cómo tachikaze maneja tus datos. Si no encuentras tu respuesta aquí, escríbenos por chat o correo y te respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico y los datos de verificación de identidad requeridos en tu región. Los datos de pago —como folios de SPEI, OXXO o CoDi— se registran en tu historial de cuenta.

No vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley local de la región habilitada lo exige o cuando es necesario para procesar tu pago

Escríbenos al correo de privacidad indicado en el pie de tachikaze o usa el formulario en los ajustes de tu cuenta. Te enviamos un resumen de los datos asociados a tu perfil.

Sí. Envía la solicitud por chat o correo. Evaluamos cada caso según las obligaciones legales vigentes; si no hay impedimento regulatorio, procedemos a la eliminación o anonimización.

Al cerrar la cuenta conservamos solo la información que la ley de la región habilitada nos obliga a retener. El resto se elimina o anonimiza en el plazo definido en nuestra política interna.

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de acceso entre el celular y la computadora. Puedes desactivar cookies no esenciales desde tu navegador.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.